Dein Lora-Konto löschen

Lösche dein Lora-Konto dauerhaft in der Web-App.

Wenn du dein Lora-Konto löschst, entfernt Lora dein Konto, deine Anmeldemethoden, deine privaten Shortcuts und jeden Workspace, in dem nur du Mitglied bist. Du startest die Löschung selbst und bestätigst sie per E-Mail. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Bevor du anfängst

Lora lässt dich dein Konto nur löschen, wenn nichts im Weg steht. Sagt dir die Seite, dass du es noch nicht löschen kannst, ist noch eines davon offen:

Du bist in einem Workspace mit anderen Personen. Verlasse ihn zuerst. Bist du dort der einzige Workspace-Inhaber, mach vor dem Verlassen ein anderes Mitglied zum Workspace-Inhaber: Öffne Administration → Mitglieder und wähle für diese Person Rolle ändern → Inhaber. Siehe Inhaberschaft verwalten. Kannst du einen Workspace nicht selbst verlassen, bitte einen Admin oder Workspace-Inhaber, dich zu entfernen.
In einem Workspace, der mit gelöscht würde, steht eine Einladung offen. Öffne in diesem Workspace Administration → Einladungen und wähle bei jeder offenen Einladung Widerrufen. Abgelaufene Einladungen zählen nicht.

Workspaces, in denen du das einzige Mitglied bist, halten dich nicht auf. Sie werden zusammen mit deinem Konto gelöscht. Exportiere deshalb vorher, was du behalten möchtest, zum Beispiel die Workspace-Analytics, sofern dein Plan Exporte enthält. Hat dich ein Admin in einem Workspace suspendiert, hält dich auch diese Mitgliedschaft nicht auf.

Konto löschen

Öffne https://app.uselora.com/delete-account und melde dich an.
Prüfe die Workspaces, die mit deinem Konto gelöscht werden, falls es welche gibt. Setze das Häkchen, dass dir klar ist, dass sie sofort und zusammen mit allen Inhalten gelöscht werden.
Klicke auf Bestätigungs-E-Mail senden. Lora schickt die E-Mail an die Adresse deines Kontos.
Öffne die E-Mail und klicke auf Konto löschen. Der Link ist 24 Stunden gültig. Öffne ihn im selben Browser, in dem du bei Lora angemeldet bist, denn er funktioniert nur mit einer aktiven Anmeldung.
Du landest auf der Seite Konto gelöscht. Dein Konto ist gelöscht.

Hinweis: Dein Konto wird erst gelöscht, wenn du den Link in der E-Mail öffnest. Hast du die E-Mail nicht angefordert, ignoriere sie. Es passiert nichts.

Was Lora löscht

Sobald du den Link öffnest, löscht Lora:

Dein Lora-Konto
Deine Anmeldemethoden, etwa Passkeys und die Anmeldung per E-Mail
Deine privaten Shortcuts
Jeden Workspace, in dem nur du Mitglied bist, samt allem darin: Shortcuts, Ordner, Tags, Mitglieder, Einladungen und API-Keys. Ein kostenpflichtiges Abonnement eines solchen Workspaces wird gekündigt, damit keine Abrechnung mehr läuft.

Hinweis: Beim Löschen deines Kontos werden nur die Abonnements der Workspaces gekündigt, die mit gelöscht werden.

Was Lora behält

Shortcuts, die du in Workspaces mit anderen Personen geteilt hast, auch in Workspaces, die du schon verlassen hast, bleiben bei diesen Workspaces und gehen an ein anderes Mitglied des jeweiligen Workspaces über.
Einreichungen, die über die Formulare eines Workspaces gesammelt wurden, bleiben beim Workspace, sind aber nicht mehr mit dir verknüpft.
Backups. Gelöschte Daten können bis zum Ablauf des jeweiligen Sicherungszyklus in eingeschränkt zugänglichen Backups verbleiben. Wie Lora mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.

FAQ

Die Seite sagt, dass ich mein Konto noch nicht löschen kann Die Seite unter https://app.uselora.com/delete-account bietet Bestätigungs-E-Mail senden nur an, wenn dein Konto gelöscht werden kann. In den Profileinstellungen oder in der Workspace-Liste findest du sie nicht. Prüfe zwei Dinge und lade die Seite dann neu:

Du bist noch in einem Workspace mit anderen Personen. Verlasse ihn. Bist du der einzige Workspace-Inhaber, mach zuerst ein anderes Mitglied zum Workspace-Inhaber.
In einem Workspace, in dem nur du bist, steht eine Einladung offen. Widerrufe sie in diesem Workspace unter Administration → Einladungen.

Mein Bestätigungslink funktioniert nicht mehr Siehst du Link nicht mehr gültig, wurde der Link schon verwendet, ist abgelaufen oder du hast ihn in einem Browser geöffnet, in dem du nicht angemeldet bist. Gehe zurück zu https://app.uselora.com/delete-account, melde dich an und klicke erneut auf Bestätigungs-E-Mail senden, um einen neuen Link zu bekommen.

Hat Lora den Link abgelehnt, ist auch dieser Link verbraucht. Das passiert, wenn du nach der Anfrage einem geteilten Workspace beigetreten bist oder wenn für einen Workspace, der mit deinem Konto gelöscht würde, eine Einladung offen ist. Behebe die Ursache und fordere dann einen neuen an.

An wen kann ich mich wenden? Schreibe uns eine E-Mail an feedback@uselora.com.